Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании законодательства Российской Федерации, которую ООО СК «Эверия Лайф» (далее – Общество) может получить в процессе использования Пользователем мобильного приложения Everia Life Client (далее – Приложение), информацию о котором Вы можете найти на официальном сайте https://www.everialife.ru/, а также в ходе исполнения Обществом любых соглашений и договоров, заключенных с Пользователем в связи с использованием им Приложения.
Использование Приложения означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки Персональной информации Пользователя. В случае несогласия с Политикой Пользователь должен воздержаться от использования Приложения.
Приложение и услуги в рамках Приложения реализуются Пользователю на основании договоров и соглашений с Обществом, которые в числе прочего регулируют все вопросы обработки и хранения Обществом персональных данных пользователя.
Если в настоящем документе не указано иное, то действие Политики распространяется исключительно на Приложение. Общество не контролирует и не несет ответственность за информацию (последствия её передачи), переданную пользователем третьей стороне, в случае если такая передача была выполнена на ресурсе третьей стороны, на который Пользователь мог перейти по ссылкам из Приложения.
1.1. Общество - Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «Эверия Лайф» (ООО CК «Эверия Лайф»), юридическое лицо, созданное по законодательству Российской Федерации и зарегистрированное по адресу: г. Москва, км 22-й (Киевское ш.), двлд. 6, стр. 1.
1.2. Персональная информация - любая информация, включая персональные данные в понимании применимого законодательства, полученная с Устройства Пользователя, состав которой определен в разделе 2 настоящей Политики.
1.3. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
1.4. Обработка Персональной информации - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
1.6. Пользователь - лицо, использующее Приложение, которое, если не указано иное, совпадает с лицом, которому принадлежит Персональная информация.
1.7. Приложение – мобильное приложение Everia Life Client, с помощью которого осуществляются сбор и обработка Персональной информации Пользователя.
1.8. Мобильное устройство – мобильное техническое устройство (смартфон, планшет или другое устройство), имеющее доступ к сети Интернет, на котором установлено Приложение.
2.1. Общество не проверяет достоверность Персональной информации, предоставленной Пользователем, не осуществляет контроль за его дееспособностью, а также не проверяет правомерность предоставления Пользователем Персональной информации. Тем не менее, Общество исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную Персональную информацию, а также своевременно обновляет ее.
2.2. Общество может собирать следующие категории Персональной информации о Вас во время использования Вами Приложения, включая персональные данные:
2.2.1. персональная информация, предоставленная Вами при регистрации (создании учетной записи), такая как логин (идентификатор пользователя), пароль (в зашифрованном виде, при этом сам пароль для Общества неизвестен);
2.2.2. электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении, системные журналы);
2.2.3. дата и время осуществления доступа к Приложению;
2.2.4. информация об активности Пользователя во время использования Приложения (например, история посещения различных разделов Приложения);
2.2.5. фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты.
2.3. Персональная информация может предоставляться Пользователем самостоятельно, или же, в предусмотренных настоящим Приложением случаях, ее сбор может автоматически осуществлять Приложение при его использовании.
2.4. Если не указано иное, вся Персональная информация, которую запрашивает Приложение, являются обязательной. В случае непредставления указанной Персональной информации использование функций Приложения может оказаться невозможным.
В тех случаях, когда Приложение прямо указывает на необязательность представления определенной Персональной информации, Пользователь вправе не сообщать соответствующую Персональную информацию без каких-либо последствий в части, касающейся доступности или функционирования Приложения. Пользователям, не уверенным в том, какие Персональные данные являются обязательными, рекомендуется связаться с Обществом.
2.5. Приложение или владельцы сторонних сервисов, которые задействует Приложение, используют файлы «cookie» (или другие средства отслеживания) исключительно в целях предоставления услуг, предоставляемых Пользователю Приложением, помимо любых других целей, описываемых в настоящем документе, а также в Пользовательском соглашении.
3.1. Общество осуществляет обработку Персональной информации для следующих целей:
a) предоставление Пользователю доступа к Приложению (в т. ч. предоставление информации о заключенных договорах добровольного личного страхования и истории оплат страховых взносов);
b) предоставление Пользователю доступа к его учетной записи;
c) осуществление связи с Пользователем для направления ему уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Приложения, выполнения договоров с ним и обработки его обращений, запросов и заявок;
d) повышение удобства использования Приложения, а также для улучшения других продуктов Общества;
e) решение вопросов совместимости Приложения с различными версиями мобильных платформ и мобильных устройств;
f) анализ ошибок, возникающих в работе Приложения;
g) оценка эффективности внедряемого функционала Приложения;
h) персонализация предложений с учетом Персональной информации о Пользователе, доступной Обществу;
i) создание новых продуктов, предложений Общества;
j) защита прав Пользователя и прав Общества;
k) проведение статистических и других исследований на основе обезличенных данных.
4.1. Персональная информация собирается Приложением во внутреннее защищенное хранилище Мобильного устройства в зашифрованном виде.
4.2. При наличии связи с сетью «Интернет», собранная Персональная информация передается по защищенном протоколу на сервер Общества, расположенный у хостинг-провайдера, расположенный на территории РФ, где хранится в обезличенном виде (т.е. без привязки к конкретному субъекту).
4.3. Обработка персональных данных осуществляется Обществом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", а также Политикой в отношении обработки персональных данных Общества, текст которой размещен на официальном сайте Общества в сети «Интернет» (https://www.everialife.ru/about/information/).
4.4. Корректная обработка Персональной информации обеспечивается посредством предоставления Приложению следующих разрешений и прохождения следующих процедур идентификации:
4.4.1. Разрешение для доступа к данным, хранимым на устройстве Пользователя.
Для использования Приложения Пользователю необходимо предоставить разрешение для доступа к хранимой на его Мобильном устройстве Информации
Для корректной работы Приложению требуются: Разрешение доступа к Памяти (п. 4.4.5. настоящей Политики); Разрешение доступа к биометрическим данным (п. 4.4.6. настоящей Политики).
4.4.2. Регистрация и аутентификация.
В результате прохождения Пользователями процедуры регистрации или аутентификации Приложение получает разрешение идентифицировать Пользователя и предоставлять ему доступ к персонализированным функциям.
4.4.3. Однозначная идентификация устройств.
Приложение сохраняет уникальный идентификатор устройства Пользователя с целью сбора аналитических данных и сохранения настроек Приложения, установленных Пользователем.
4.4.4. Разрешения для доступа к данным, хранимым на устройстве Пользователя, предоставляются Пользователем непосредственно перед началом обработки определенной информации в Приложении. После предоставления разрешения для доступа, оно может быть отозвано Пользователем в любое время. Для отзыва разрешения Пользователь может воспользоваться системными настройками или обратиться к Обществу, используя информацию о контактах, указанную в п. 9.4. настоящей Политики.
4.4.5. Разрешение доступа к Памяти используется для получения доступа к общим внешним устройствам хранения данных на устройстве.
Несмотря на запрашиваемый доступ к Памяти, Приложение не собирает и не хранит информацию о других мобильных приложениях и другие данные, хранящиеся на устройстве. Данный доступ необходим исключительно для сохранения на устройстве собственной информации Приложения.
4.4.6. Разрешение доступа к биометрическим данным используется для получения доступа к биометрическим данным и (или) системам аутентификации Пользователя, например, таким как FaceID.
При этом, несмотря на запрашиваемый доступ Разрешение доступа к биометрическим данным (отпечаток пальца, FaceID), Общество не осуществляет обработку биометрических данных Пользователя.
Разрешение доступа к биометрическим данным необходимо только для получения Приложением информации от Мобильного устройства о результатах прохождения Пользователем биометрической аутентификации. При этом Приложение технически никоем образом не получает доступ к образу или названию сохраненных на устройстве биометрических данных Пользователя. Все биометрические данные Пользователя хранятся на Мобильном устройстве самого Пользователя, и вся процедура биометрической аутентификации пользователя осуществляется операционной системой Мобильного устройства.
4.5. Процедура контроля за разрешениями для доступа может варьироваться в зависимости от используемых Пользователем устройств и программного обеспечения.
При этом отзыв одного или нескольких разрешений для доступа может повлиять на корректное функционирование Приложения.
5.1. Общество принимает соответствующие технические и организационные меры для защиты Персональной информации от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры безопасности реализуются с учетом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой и характером Персональной информации
5.2 В большинстве случаев обработка Персональной информации осуществляется с использованием компьютеров и (или) средств с поддержкой информационных технологий в соответствии с организационными процедурами и методами, строго связанными с указанными целями. В некоторых случаях Персональная информация может быть доступна, определенным категориям ответственных лиц, из сотрудников Общества, которые отвечают за корректную работу Приложения.
5.3. Для целей, изложенных в настоящей Политике Общество может привлекать к обработке Персональной информации партнеров, с которыми у Общества заключены соответствующие соглашения о конфиденциальности, сторонние организации, которым Общество поручает, при необходимости, выполнять функции обработчика данных.
5.4. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке предусмотрены Политикой в отношении обработки персональных данных Общества.
6.1. Общество обрабатывает Персональную информацию Пользователя только в том случае, если:
a) Пользователи дали свое согласие на использование Персональной информации с одной или в нескольких конкретных целях;
b) обработка необходима для выполнения договорных обязательств Общества, включая обеспечение работы Приложения (например, предоставление Пользователю информации о заключенных им договорах добровольного личного страхования);
c) обработка необходима в соответствии с действующим законодательством.
6.2. У Пользователя отсутствуют обязательства по предоставлению Обществу какой-либо Персональной информации при использовании им Приложения и подобное представление информации основано исключительно на свободной воле Пользователя.
Вместе с тем, использование Приложения может быть ограничено Обществом в связи с невозможностью предоставления Пользователю возможности полноценно воспользоваться Приложением без предоставления Персональной информации.
7.1. Пользователи имеют право совершить следующие действия:
7.1.1. Отозвать свое согласие в любое время, если они ранее дали свое согласие на обработку своей Персональной информации.
7.1.2 Возразить против обработки своей Персональной информации, если обработка осуществляется на каком-либо правовом основании помимо их согласия. Более подробная информация по этому вопросу приведена в соответствующем разделе ниже.
7.1.3 Получить доступ к своей Персональной информации, а именно узнать, обрабатываются ли она Обществом, получить информацию об определенных аспектах обработки и получить копию обрабатываемой информации.
7.1.4. Проверить Персональную информацию и потребовать обновления или исправления.
7.1.5. Потребовать удалить их Персональные данные.
7.1.6. Подать жалобу. Пользователи имеют право предъявить претензию в соответствии с действующим законодательством.
7.2. С порядком направления обращений/запросов об обработке персональных данных можно ознакомиться в Политике в отношении обработки персональных данных Общества.
8.1. Персональная информация должна обрабатываться и храниться до тех пор, пока она требуется для тех целей, для которых она была собрана.
8.2. Кроме того, Общество может обрабатывать Персональную информацию в течение более длительного периода времени в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ. По истечении срока хранения Персональная информация удаляется.
9.1. Общество имеет право вносить изменения в настоящую Политику путем размещения новой редакции Политики на сайте Общества и/или в Приложении. Обязанность самостоятельного ознакомления с актуальной редакцией Политики лежит на Пользователе.
9.2. Персональная информация Пользователя может быть использована Обществом в судебном процессе или в процессе досудебного урегулирования спора. Пользователь заявляет о своей осведомленности о том, что Общество может быть вынуждено сообщить Персональную информацию по требованию органов государственной власти.
9.3. Дополнительные сведения, касающиеся сбора или обработки Персональной информации, можно в любое время запросить у Общества.
9.4. Для жалоб и предложений Пользователь может использовать форму обратной связи на официальном сайте https://www.everialife.ru/feedback/ или телефон горячей линии 8 800 775 82 00, а также иные контактные данные, указанные на официальном сайте Общества https://www.everialife.ru/.
Everia Life Client
Everia Life Agent
